GlasGarten Shrimp Lollies - Algen Power

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Über uns

GarnelenTv ist einer der bekanntesten und ältesten YouTube Kanäle Deutschland. Durch das Durchhaltevermögen von Lucas Thorben Müller, der 2010 GarnelenTv ins Leben gerufen hat, ist eine riesengroße Fanbase entstanden...

 Moderator bei My-Fish.org

GarnelenTv, das bin in erster Linie ich Lucas Thorben Müller, geboren am 28.03.1995 in Lübeck. Aufgewachsen bin ich in Travemünde, habe dort im TSV Handball gespielt und war auch sonst, was sportliche Aktivitäten anging, immer erfolgreich dabei.
Angefangen hat alles mit einem 54 Liter Aquarium von Waterhome, das ich zu meinem 12ten Geburtstag bekam. Die Begeisterung für das Aquarienhobby weckte der Film „Findet Nemo“ in mir, denn da war diese kleine Garnele "Jaques", die gefiel mir besonders.
Als ich mit meiner Familie in einem Zoofachhandelsgeschäft war, um neue Fische für unser bestehendes Aquarium zu kaufen, sah ich ein Aquarium mit den kleinen Garnelen und hab mich sofort verliebt. Ab diesem Moment wollte ich nichts anderes, als ein eigenes Aquarium.

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2007

- Erstes 54 Liter Aquarium mit 3 Amanogarnelen und 12 Neons.
- Zu Weihnachten bekam ich mein zweites 30 Liter Aquarium, wo anfangs Red Bees einzogen, die ich mir von meinem Taschengeld gekauft habe (Damals 10€ pro Tier).
- Ich züchtete erfolgreich die Amanogarnele in Brackwasser nach, insgesamt kamen 70 kleine Amanos durch, die ich komplett aufgezogen habe. Die Elterntiere leben übrigens immer noch bei meinen Eltern in einem 260 Liter Gesellschaftsaquarium.

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 2008
- Zweites 54 Liter Aquarium zum Geburtstag, es zogen Tigergarnelen ein. Gekauft habe ich sie bei meinen Vorbildern Frank und Carsten Logemann im Garnelenhaus.

- Im selben Jahr kam noch ein weiteres 54 Liter Aquarium hinzu. Der Satz meiner Eltern war an dem Tag : „Das ist aber das letzte Aquarium!“

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 2009

- Weitere Aquarien angeschafft und White Pearl Garnelen das erste Mal  nachgezogen. Die White Pearl Garnele war eine besondere Art für mich. Mit dieser Nachzucht konnte ich am Ende drei Aquarien mit Jungtieren füllen.

- Eigene Webseite "Garnelenlucas.de" online geschaltet und dort Berichte über meine Tiere und über meine eigene Amanozucht  veröffentlicht.

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 2010

- Erstes Video auf dem heutigen Kanal "GarnelenTv" mit dem Titel "Garnelenlucaslive". Das erste Video wurde veröffentlicht, musste aber schnell wieder offline genommen werden,  da viele Copyright Hinweise nicht beachtet wurden. Somit wurde der Name zu „GarnelenTv“ geändert und ein erstes Intro wurde erstellt.

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 2011
- „GarnelenTv“ wurde geboren, am 08. Januar 2011 veröffentlichte ich das erste offizielle Video von „GarnelenTv“ und ab da gab es jeden Monat eine Sendung rund um das Thema Garnelen. 
- Erste Sponsoren kamen dazu.

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 2012
- Meine erste Auszeichnung: Der „Caridina Award“. Der Preis wird nach Leser-Voting an Personen, Vereine, Firmen oder Gruppen verliehen, die sich im Bereich der Wirbellosenszene durch besonderes Engagement, Innovationen und "Voranbringen" in der Öffentlichkeit verdient gemacht haben. 

Das war der erste Preis denn ich erhalten habe und er macht mich wahnsinnig   stolz. Nach mir haben ihn 2014 meine damaligen Vorbilder Frank und Carsten Logemann vom Garnelenhaus bekommen und 2015 bekam ihn Chris Lukhaup. 


Caridina Award 2012 Mit Frank und Carsten Logemann Mit Chris Lukhaupt

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 2013
- Einladung einer Schule bekommen und deren Aquaristik AG besucht und ihnen Aquarien und Zubehör gespendet. Zum Video
- Einladung von JBL zu einer Werksführung

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 2014
- Eigene professionelle DVD veröffentlicht und selber vertrieben.
- Video über die Amano Zucht veröffentlicht. 

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 2015
- Habe meine Aquarienanlage in einem Video vorgestellt.
- Trennung von unserem Hauptsponsor "Aqua-Tropica" .
- Monatliche Sendungen eingestellt und auf wöchentliche Videos umgestiegen.
- Das NDR Fernsehen war bei mir und hat über mich im TV und im Internet berichtet.
- Alle Aquarien bei meinen Eltern abgebaut und nach Hannover gezogen um eine Ausbildung zum Mediengestalter Bild und Ton" zu beginnen. 

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 2016
-  Die Tageszeitung „Lübecker Nachrichten“ schrieb  einen Artikel über mich und machten ein Video über meine Anlage und meine Tätigkeiten.

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 2017
- Erstes eigenes Meerwasser Aquarium angeschafft.
- Mit dem YouTube Star "Izzy" ein Interview auf den Aqua Expo Tagen geführt und veröffentlicht.

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 2018
- Auszug aus dem Studio in ein neues Eigenheim mit einem extra Raum für meine Aquarien und Videos. 

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 2019
- Wurde ich Moderator bei My-Fish.org aus Freude an der Aquaristik, hier stelle ich jede Woche in einem Podcast Menschen hinter ihrem Hobby vor und quetsche zu bestimmten Themen meine Interviewpartner aus.

- Zu Gast bei Norbert Zajak in Duisburg. Ich war im Dezember zu Gast und habe zusammen mit Norbert zwei Videos gedreht, die jeweils auf seinem und meinem Kanal ausgestrahlt wurde.

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 2020
- Podcast "GarnelenTv" ins Leben gerufen.
- Eigener Online Shop eröffnet unter www.garnelentv-shop.de
- Aquarienanlage in Keller aufgebaut.
- Regelmäßige Livestreams während des Corona Lookdown.  

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 2021
- Eigenes Büro angemietet und einen Showroom für alle meine Zuschauer und Kunden errichtet mit über 60 Aquarien und über 20 verschiedenen Arten von Garnelen. 
- Alle Aquarien von zuhause ins Büro geräumt.
- Aquarienanlage nochmal mit 2225 Litern erweitert.
- Erste Mitarbeiter eingestellt zur Unterstützung von Produktionen für Kunden.
- Ansprechpartner und Regionalgruppenleiter für die Regionalgruppe des AKWBs in Hannover geführt, geworden.

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Showroom von GarnelenTv Showroom mit Showaquarien

 2022
- Neuen Online Shop im neuen Design und mehr Produkten veröffentlicht.
- Jeden Samstag bin ich für unsere Kunden in meinem Showroom da.
- Zweitkanal "GarnelenTv VLOG" eingestellt.
- Twitter deaktiviert und eingestellt.
- Alle Instagram Fotos entfernt.
- Snapchat eingestellt.
- Podcast "GarnelenTv" wieder ins Leben gerufen.
- Projekt 550 Liter Meerwasser Aquarium begonnen.

 

 2023
- Weitere Büro Flächen angemietet
- Hallen Fläche vergrößert.
- Sortiment um 1000 weitere Produkte erweitert
- Zuchtanlage geleert für Umbau
- Weitere Mitarbeiter eingestellt

 

 2024
- Durchbruch durch die Wand und Showroom vergrößert
- Zuchtanlage für Besucher zugänglich gemacht | Transparenz zur Zucht zeigen
- Automatischer Wasserwechsel bei allen Aquarien installiert
- Ausgewählte Zierfische ins Sortiment aufgenommen, Großteil davon eigene oder Deutsche Nachzuchten.
- Auszeichnung bekommen. "Produkt des Jahres 2023 / 2024" für Shrimp Humin erhalten.
- Lager Halle vergrößert. 

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Und bestimmt gibt es noch einiges was ich vergessen habe. Ich möchte mich aber wirklich bei allen Zuschauern, Abonnenten, Kunden, Freunden, Familie und mehr bedanken. GarnelenTv ist seit der Gründung nicht mehr wegzudenken aus der Aquaristik und wächst immer weiter. Danke! 

 

 

 

 

FAQ

Allgemeine FAQs zum Onlineshop 

1. Was macht das Angebot von GarnelenTv besonders?

GarnelenTv ist bekannt für seltene und vor allem gesunde Wirbellose. Wir ziehen unsere Wirbellose fast alle selber nach. Damit garantieren wir Ihnen schöne, gesunde und vor allem auch Parasiten freie Wirbellose. Wir bieten Ihnen zusätzlich ein breites Basissortiment an Standardprodukten und Futter zu attraktiven Konditionen an. Außerdem finden Sie bei uns ein breites Angebot an Technik und Zubehör, das wir vorrätig haben.

2. Wann werden im Shop neue Artikel aktualisiert?

Unser Onlineshop www.garnelentv-shop.de wird fast täglich aktualisiert. Somit stellen wir sicher, dass immer ausreichend schöne Bilder, sowie aktuelle Produktveränderungen aktuell sind.

3. Sind die Wirbellosen Fotos nachbearbeitet?

Unsere Fotos von unseren Wirbellosen sind nicht farblich nachbearbeitet worden. Je nach Licht und Kamera entstehen unsere Bilder. Alle Bilder in unserem Shop zeigen die zu verkauften Tiere an.

 

Allgemeine FAQs zu meinen Bestellungen


1. Ich habe mehrere Bestellungen abgegeben, werden diese zusammengefasst?

Ja! Wir berechnen Versandkosten natürlich nur einmal. Sollten Sie beim Stöbern in unserem Shop weitere Garnelen oder Artikel bestellen wollen, können Sie das am selben Tag bis 11:00 Uhr vornehmen und wir fügen diese zu Ihrer vorherigen Bestellung hinzu. Geben Sie hierzu einfach eine Bestellung auf, wählen Sie als Versandart "Abholung/zweite Bestellung" und informieren Sie uns im Bemerkungsfeld über die Zusatzbestellung. Wir führen dann die Bestellungen zusammen und berechnen nur einmalig Versandkosten.

2. Ich habe Online bestellt und würde die Produkte/Tiere gerne persönlich abholen, geht das?

Selbstverständlich. Wir freuen uns immer, unsere Kunden auch persönlich kennenzulernen. Wichtig: Bitte informieren Sie uns über Ihren gewünschten Abholtermin. Dann bereiten wir Ihre Bestellung schon einmal vor.

3. Kann ich bestellte Ware bei GarnelenTv zwischenlagern?

In Ausnahmefällen ist auch eine Reservierung bzw. längere Zwischenhälterung bereits gekaufter und bezahlter Tiere in unseren Anlagen möglich. Bitte sprechen Sie dies im Einzelfall mit uns ab.

4. Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Der Gutschein-Code kann im Feld unter dem Warenkorb eingegeben werden. Der Betrag des Gutscheins wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

5. Wann werden bei GarnelenTv E-Mails beantwortet?

Wir beantworten E-Mails i. d. R. sehr schnell. Doch auch bei uns kommen unvorhergesehene Dinge dazwischen, bei denen jede Hand gebraucht wird. Wir beantworten im Normalfall jede E-Mail innerhalb von 24 - 48 Stunden während unserer Öffnungszeiten.

 

FAQs zu Versandkosten und - Zielen


1. In Welche Ländern versendet GarnelenTv?

Wir versenden in folgende Länder:
Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Schweiz, Belgien, Dänemark, Frankreich, Monaco, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien und Zypern.

2. Ist ein Versand in nicht EU Länder möglich?

Derzeit nicht.

3. Was kostet Express - Lebendtierversand?

Lebende Tiere werden per GO! Express verschickt. Die Versandkosten betragen, 14,90€. Versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 200,00€. Alternativ können Sie auch DHL Tierversand auswählen, hier geben wir aber keine Garantie auf Lebendankunft. Dieser Tarif gilt nur für Deutschland.

4. Kann ich Tiere oder Produkte vorbestellen?

Selbstverständlich, dazu einfach bei Anmerkungen beim Bestellprozess, den gewünschten Versandtag eintragen oder uns direkt per Mail kontaktieren (shop@garnelentv.de).

5. Wie kann ich sehen, wo mein Paket ist?

Nachdem Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns und DHL, wo Sie Ihr Paket verfolgen können über die Sendeverfolgung des Versanddienstleisters. GO! Express Lieferungen können nicht verfolgt werden. Werden am nachdem Versandtag, einen Tag später bis 14:00 Uhr bei Ihnen zugestellt. Sie müssen dafür Anwesend sein.

 

FAQs Zahlungsmethoden und Probleme im Bestellablauf

1. Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmodalitäten an: Barzahlung bei Abholung, Vorkasse per Banküberweisung, Paypal, Sofortüberweisung bzw. Direct Banking, Kreditkartenzahlung (Visa und Mastercard), Paydirekt sowie Rechnungskauf oder Ratenkauf per Paypal, Apple Pay, sowie Google Pay.

2. Ich möchte mit Banküberweisung bezahlen, wo finde ich die Bankdaten?

Diese finden Sie in Ihrer Bestellübersicht, die wir Ihnen per Maul gesendet haben, Sie finden diese auch hier: Kontoinhaber:
GarnelenTv UG
Bank: Holvi Payment Services Ltd
IBAN: DE83 1001 7997 8300 2560 13
BIC/SWIFT-Code: HOLVDEB1 .

3. Kann ich meine Bestellung auf Rechnung kaufen oder in Raten zahlen?

Ja, dies ist möglich. Wählen Sie hierzu am Check-out bitte die Zahlungsoption „Rechnungskauf“. Sie können dann bequem nach Erhalt der Bestellung bezahlen. Alternativ bieten wir auch einen Ratenkauf über Paypal an.

4. Ich habe eine Bestellung abgeschickt, wurde aber nicht zu PayPal weitergeleitet, was kann ich tun?

In seltenen Fällen können Probleme im Bestellvorgang auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Aber keine Sorge – die Bestellung ist bei uns i. d. R. dennoch eingetroffen und die Ware ist bis zur Zahlung reserviert. Um die Bestellung abzuschließen, senden Sie uns den Rechnungsbetrag einfach manuell über den Paypal-Button „Zahlung senden“ an unsere Paypal-E-Mail-Adresse shop@garnelentv.de oder setzen Sie sich mit uns persönlich in Verbindung. Sie erhalten von uns in jedem Fall eine E-Mail-Bestätigung, wenn wir die Zahlung erhalten haben.

5. Ich habe einen Fehler in Ihrem Shop gefunden!

Dies kann natürlich immer mal vorkommen. Gerne können sie uns per Mail kontaktieren und wir beheben den Fehler.

6. Der Shop wird mir fehlerhaft angezeigt, Woran liegt das?

Dies kann evtl. an Ihrem Browser liegen. Wir empfehlen generell den Browser Google Chrome oder Firefox. Bei wiederkehrenden Problemen geben Sie uns bitte per E-Mail Bescheid. Wir werden versuchen, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

 

FAQs vor Versand der Bestellung

1. Muss ich eine Telefonnummer angeben?

Ja, wir bitten Sie darum. Da wir Lebende Tiere versenden ist es wichtig, Sie zu erreichen, falls etwas mit der Sendung nicht stimmt.

2. Was kann ich tun, wenn ich am Zustelltag nicht zu Hause bin?

Idealerweise nehmen Sie die Bestellung persönlich in Empfang, prüfen diese und setzen die Tiere direkt in das Aquarium ein. Sollten Sie aus bestimmten Gründen nicht persönlich auf das Paket warten können, beauftragen Sie bitte einen Vertreter. Wichtig ist, dass das Paket an einem warmen Ort (22-25 °C) zwischengelagert wird und möglichst nicht direkt auf dem Fußboden steht. Auch die beste Verpackung kann die Tiere nicht vor einem Auskühlen in kalten Räumen oder vor der Haustüre schützen. GO! Sendungen müssen Persönlich angenommen werden, ansonsten darf gesetzlich keine Zustellung stattfinden und die Tiere werden wieder zu uns zurück geschickt.

 

FAQs nach Versand der Bestellung

1. Ich habe das Paket ausgepackt - Tiere sofort ins Aquarium tun?

Nein, bitte lasse die Beutel bei kühleren Temperaturen noch etwas liegen, damit sich das Wasser aufwärmen kann. Im Allgemeinen sollten Sie die Wirbellosen sehr langsam an das Wasser angewöhnen. Schauen Sie hier am besten unser Video dazu an:

2. Das Wasser ist sehr kühl - haben meine Tiere überlebt?

Wir versuchen natürlich, durch Heatpacks und eine spezielle Verpackung die Temperatur auf über 20°C zu halten. Doch die Gefahr eines Überhitzens ist weitaus riskanter als etwas zu kühles Wasser. Unserer Erfahrung nach treten bei Temperaturen bis 18°C keine Schäden an Tieren auf. Sollte es durch verschiedene Umstände dennoch zu Ausfällen kommen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

3. Was ist wenn meine Tiere beschädigt bei mir ankommen?

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass jedes Tier, die unsere Anlagen verlässt, so gesund wie möglich ist. Dazu nutzen wir hochwertigste Verpackungsmaterialien und pflegen beste Kontakte zu unseren Versanddienstleistern – damit die wertvollen Tiere sicher bei Ihnen ankommen. Wir bieten eine Lebendankunftgarantie ohne Wenn-und-Aber. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt auf eventuelle Schäden. Sollten an den Tieren Schäden sichtbar sein, machen Sie bitte Bilder und informieren uns unverzüglich per E-Mail über shop@garnelentv.de. Wir kümmern uns dann um einen entsprechenden Ersatz.

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