Tiersendungen bieten wir mit GO! Express und DHL an.

• Lebende Tiere versenden wir als Expresslieferung über Nacht mit der zertifizierten Tierspedition GO! Overnight
• Zubehörartikel werden mit DHL versendet
• Ein Paket von GO! muss IMMER einer Person übergeben werden. Es darf - laut Gesetz - nicht irgendwo abgestellt werden!!!Sorgen Sie bitte dafür, dass Sie, ein Familienmitglied, Nachbarn oder Arbeitskollegen das Paket persönlich in Empfang nehmen können
• Wir versenden nicht auf Inseln!
• DHL Tierversand ist auf Risiko des Käufers. 

Sendungsverfolgung

Nachdem am Versandtag die Pakete an DHL übergeben wurden, erhalten Sie von uns eine Versandnachricht per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, sodass Sie schnell und problemlos jederzeit einsehen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Lebend Tier Sendungen mit GO! Overnight Express können nicht verfolgt werden. Ausschließlich wir haben Zugriffsrechte um zu schauen, wo sich Ihr Paket befindet. Sollten dazu fragen sein, bitte uns kontaktieren. 

Lieferbeschränkungen

Ein Versand von Tieren, Pflanzen oder Aquarien ist generell nur innerhalb Deutschlands, bzw. nur mit deutscher Lieferadresse möglich.

Lieferzeit DHL

Wir versenden am Tag des Zahlungseingangs, spätestens am darauffolgenden Werktag (Montag - Freitag), sofern keine anderslautenden Lieferfristen bzw. Versandtage angegeben oder vereinbart wurden. Lebend Tiere werden nur von Montag bis Donnerstag mit GO! Express oder DHL versendet um zu verhindern, dass die Tiere übers Wochenende irgendwo liegen bleiben. Die Lieferzeit selbst (Zeit, nach der Sie spätestens Ihre Bestellung erhalten) richtet sich nach der von Ihnen während der Bestellung gewählten Zahl- und Versandart, sowie dem Lieferland, in welches die Bestellung geliefert werden soll. 

Lieferzeit GO! Express
Bestellungen mit Zahlungseingang, bis 12:30 Uhr werden noch am selben Tag versendet. Versendet werden Lebend Tiere nur von Montag bis Donnerstag.  Die Lieferung erfolgt dann direkt am nächsten Werktag bis spätestens 14:00 Uhr.

Aquarien Versand:

Aquarien bitte immer Persönlich entgegen nehmen und zusammen kurz mit DHL Boten aufmachen, ob es heil ist. Sollte es Defekt sein, DHL Boten wieder mitgeben und Schadenmeldung ausfüllen! Wir können ohne einer Bestätigung / Schadensmeldung von DHL keinen Ersatz liefern!

Versand für Deutschland/Germany

Hinweis zur Lieferung bei tiefen Temperaturen im Winter

Im Winter, bei beständigen Temperaturen von unter 0°C versenden wir Pflanzen in isolierenden Styroporbox mit der o.g. Verpackungspauschale für Pflanzen. Bei beständigen Temperaturen von über 0°C fällt keine Verpackungspauschale für Pflanzen an. Für die Pflanzen sind kalte, aber frostfreie Temperaturen kein Problem.

BEACHTE bitte:

Bitte beachte, dass der ausliefernde Paketdienst, bzw. die ausliefernde Spedition (Paketdienst) für eine schadensfreie Anlieferung haftet. Kontrolliere deshalb unbedingt in Beisein des Fahrers die Verpackung auf äußere Beschädigungen und verweigere ggf. die Annahme.

Zustellung an Packstation  oder Postfiliale

Wir beliefern keine Packstationen oder Postfilialen

Zustellung am Samstag

Innerhalb Deutschland werden unsere Sendungen (DHL-Paket) auch Samstags zugestellt. Ausgenommen sind hier Lieferungen an Firmenadressen (nur Mo-Fr). GO Express Lieferung (Tiere) werden nicht am Samstag zugestellt.

Zustellung von Aquarien

Bei Zustellung von Aquarien bitten wir vor Annahme die Sendung auf äussere Unversehrtheit zu überprüfen und im Falle von hörbarem Glasbruch die Annahme unbedingt zu verweigern. Nach Empfang bitten wir das Aquarium umgehend auf versteckte Glasbruchschäden hin zu kontrollieren und uns diese schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch anzuzeigen. Nur dann haben wir selbst eine Reklamationsmöglichkeit beim Hersteller. Deine Ansprüche auf eine einwandfreie Lieferung der Ware uns gegenüber bleiben davon unberührt.

Zustellung von Tieren und Pflanzen

Bei Zustellung von lebenden Tiere und/oder Pflanzen hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass diese unmittelbar nach Erhalt, auch bei einer ggf. erforderlichen zwischenzeitlichen Lagerung/Aufbewahrung, tier-, bzw. pflanzengerecht versorgt und möglichst noch am gleichen Tag in ein entsprechendes Biotop (z.B. Aquarium) überführt werden können. Schadensersatzanspüche, die aus mangelnder Führsorgepflicht heraus resultieren, können nicht berücksichtigt werden.

Ausland:

Palettenversand für Aquarien von Amazonasbecken.eu 89,90€.